2015年国家公务员面试指导: 提取关键词
2014-12-29 16:54国家公务员考试网 来源:六安人事考试网
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“关键词”法,就是考生在列举提纲的时候,采取“以点带面”的形式,以简短的词语列出答案要点,进入角色,快速反应,从容应对,轻重缓急,先公后私,迅速形成答案的方法。此法是解决情境应变题的高分法宝,具有快速、精准、干练、高效的特点,深受考官的喜欢和推崇。
下面以这道考试题为例,共同探讨“关键词”法的高效之处。
有家企业排污不达标,现要关闭,但工人反对,政府派你去解决,你该怎么办?
【参考答案】
企业排污不达标,对其关闭,体现了政府贯彻节能减排、可持续发展道路的力度和决心。但现在有工人反对,说明我们前期的宣传教育没有做好,对于出现的这一意外情况,我会高度重视,立即着手处理。
安抚情绪,讲明道理。我会安抚大家激动的情绪,向工人们说明关闭企业的原因,并耐心讲解污水排放的危害。企业排污不仅危害环境,更重要的是威胁生活在 周围的群众的生命健康,从长远考虑,水遭受到污染,会产生一系列的连锁反应,全市的生产生活都会受到影响。通过摆事实,讲道理,以赢得工人们的理解。
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